Política de envío

RECOGIDA LOCAL PAGO EN TIENDA:

Para los pedidos de recogida local no pagados (reserva) hechos a través de nuestra web. El cliente dispone de 48 horas para retirarlo de nuestra tienda. Pasadas las 48h será retirada la reserva.

 RECOGIDA LOCAL PAGADO:Para los pedidos de recogida local pagados hechos a traves de nuestra web. El cliente dispone de un tiempo ilimitado para retirarlo de nuestra tienda.

ENVIAMOS A TODA EUROPA.

 (Gastos de envío GRATIS A CANARIAS a partir de 50€.)

 (Gastos de envío GRATIS A ESPAÑA PENINSULA a partir de 100€.)

 (*Consultar condiciones para envios de tablas de Surf Y Bodyboard.)

Para los pedidos que no estén catalogados como envío gratis, nuestro sistema calculará los gastos de envío a pagar por el comprador dependiendo del destino a donde se dirijan dichos pedidos, ya sean con destino a Canarias, a España península, o al resto de Europa. Dichos gastos aparecerán en el momento del pago en el carrito.

Para todos los envíos ya sea a Canarias, España península o resto del mundo que no estén catalogados como envío gratis. La empresa no se hará cargo del envío o los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares, estos cargos deberán correr siempre a cuenta del comprador.

Para todos los envíos ya sea a Canarias, España península o resto del mundo que estén catalogados como envío gratis. La empresa solo se hará cargo de los gastos de envío, no de los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares, estos cargos deberán correr siempre a cuenta del comprador.

En los envíos a Canarias, España o resto del mundo que no haya sido posible la entrega ya sea por error de correos, de la empresa de reparto, por ausencia del destinatario, o cualquier causa ajena a nuestra empresa… en la dirección de entrega y sean devueltos a nuestras instalaciones, AS17 SHOP no se hará cargo de los gastos de reenvío ni de los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares. Estos cargos deberán correr siempre a cuenta del comprador en cualquier caso, ya sean pedidos con envío gratuito o para los pedidos con gastos de envío pagados en inicio por el comprador.  

Correos es la empresa encargada del reparto y envío de los pedidos con destino a España península y el resto del mundo. La forma de proceder es la siguiente:

AS17 SHOP en un plazo de dos días hábiles envía el pedido desde la recepción del mismo en nuestro sistema. Dicho envío será enviado desde Santa Cruz de Tenerife a la dirección de entrega facilitada por el cliente a AS17 SHOP a la hora de hacer el pedido.

Se intentará la entrega del pedido en la dirección de entrega facilitada por el cliente, si en ese caso no se efectúa dicha entrega, el pedido será devuelto a la oficina local de destino para su posterior recogida por el destinatario. Si en un plazo de 15 días no es recogido, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que el cliente quiera que su pedido vuelva a ser enviado, esta vez el cliente deberá correr con los gastos de envío o los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares ya sean pedidos con envío gratuito o para los pedidos con gastos de envío pagados por el comprador.  

Para los envíos a Canarias la empresa de reparto encargada de efectuar la entrega de los mismos es CORREOS, citada en Santa Cruz de Tenerife con horario de Lunes a Viernes. La forma de proceder es la siguiente:

 En un plazo de dos días hábiles desde la notificación del pedido en nuestro sistema. AS17 SHOP  lo notificará a la empresa de reparto para hacer efectiva la retirada del mismo de nuestras instalaciones. CORREOS envía dicho pedido en  un plazo de dos días hábiles de Lunes a Viernes. Pasado este tiempo, si no ha sido posible la entrega ya sea por error de la empresa de reparto, por ausencia del destinatario, o cualquier causa ajena a nuestra empresa… CORREOS se pondrá en contacto con AS17 SHOP notificando dicha incidencia y volverá a intentar la entrega por segunda vez, normalmente se hará al día siguiente siempre y cuando sea día hábil.

 Si en esta ocasión tampoco es posible efectuar la entrega, CORREOS devolverá el pedido a nuestras instalaciones. AS17 SHOP  en este caso lo notificará al cliente. En el caso de que el cliente quiera que su pedido vuelva a ser enviado, esta vez el cliente deberá correr con los gastos de envío, ya sean pedidos con envío gratuito o para los pedidos con gastos de envío pagados por el comprador.  

DEVOLUCIÓN DE ENVÍOS:

El cliente está en su derecho de desistir de su pedido  y solicitar un reembolso del importe del mismo.

Para la devolución de los pedidos catalogados como envío gratuito. La empresa AS17 SHOP hará efectivo el reembolso del importe de dicho pedido, a su vez el comprador correrá con los gastos de envío o los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares y deberá hacer reembolso del importe del envío pagado inicialmente por la empresa así como de los costes del envío de vuelta a nuestras instalaciones y los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares. Solo así se hará efectiva la devolución solicitada.

Para la devolución de los pedidos catalogados como envío pagado por el comprador. La empresa AS17 SHOP hará efectivo el reembolso del importe de dicho pedido, el comprador en este caso recibirá el reembolso exclusivamente del importe del pedido no de los gastos de envío pagados inicialmente o los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares, así como de los costes del envío de vuelta a nuestras instalaciones y los posibles cargos ocasionados por aduanas o similares. Solo así se hará efectiva la devolución solicitada.